Política de Envio & Devolução
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Envios, Devoluções & Reembolso
Os artigos comprados na loja online thebamboobabies.com podem ser devolvidos até 14 dias após a compra original. Não serão aceites artigos já usados, danificados, abertos ou com bordados personalizados. Para a devolução aceite, deverá vir na embalagem original. Aceitamos também devolução de artigos com defeito de fabrico.
Os envios e custos dos mesmos são da responsabilidade do cliente. Assim que recebermos os artigos devolvidos, enviar-lhe-emos um e-mail e procederemos ao reembolso do valor dos mesmos, como solicitado.
O reembolso será efetuado através do mesmo meio de pagamento que usou para fazer a encomenda. Após receção e verificação dos artigos devolvidos, o prazo para reembolso é de duas a três semanas.
Se recebeu um artigo com defeito, por favor entre em contacto connosco, através do 915508847 ou pelo e-mail geral@thebamboobabies.comcom o n.º da encomenda, o nome e referência do artigo devolvido, e descrevendo o erro que encontrou. Entraremos em contacto consigo num prazo máximo de 24h para resolver o problema (excepto fins de semana e feriados, casos em que o seu pedido será processado no dia útil seguinte).
A thebamboobabies.com reserva-se ao direito de rejeitar devoluções para além do prazo máximo para devolução estipulado, ou artigos que não estão estejam nas mesmas condições em que foram recebidos.